匠の技術を企業の力に

新製品や新サービス開発の複雑化、各種規制や法令遵守の対応や確認、社内申請の手続き増加など、専門性が高い エキスパートには社内から質問が日々多数寄せられ、多くの工数を費やしています。 対応の効率化のために過去の回答を蓄積・記録しても、「どこにあるかわからない」「うまく検索できない」などの理由から活用しきれず、結局、毎回人が時間をかけて回答しているケースも少なくありません。
匠KIBIT は、入力された質問の特徴を人工知能が学習し、エキスパートが過去に行った回答データから適切な内容を抽出して迅速に提示することができます。その結果、エキスパートの「問い合わせ対応工数」を大幅に削減するとともに、質問者が自分で解決できたり、類似の案件を学ぶ機会にもなり、若手の育成につながります。 また、組織知としてエキスパートの知見を蓄積することで、組織全体の知識・技能レベルを底上げすることができます。　匠KIBIT は工数削減のみならず、ナレッジシェアの基盤づくり・文化の醸成、ひいては企業力の 向上に貢献します。